聊天机器人
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聊天机器人是一类模拟人类对话的人工智能系统,能够通过文本或语音与用户进行自然交互。这类工具广泛应用于客户服务、个人助理、教育辅导等场景,可大幅提升沟通效率和用户体验。
主流聊天机器人采用自然语言处理和深度学习技术,具备上下文理解、多轮对话、知识推理等能力。其核心优势在于7*24小时在线服务、快速响应和个性化交互。代表性产品包括OpenAI的ChatGPT和Google的LaMDA。
近年来,大型语言模型的突破推动了聊天机器人的智能水平显著提升。结合知识图谱、多模态交互等技术,聊天机器人正朝着更加拟人化、场景化的方向发展。未来有望在智能家居、元宇宙社交等新兴领域发挥重要作用,成为人机交互的重要接口。